Conditions générale de vente

§ 1. En général

Vous trouverez dans les conditions générales, les conditions de vente et d'achat d'un produit sur le site internet Couvertsdumonde.be. Cest conditions seront toujours en vigueur à moins que d'autres termes soient déterminés par écrit et soient acceptés pour l'achat/vente d'un produit en particulier par les deux parties.

Lorsque vous passerez commande sur www.couvertsdumonde.be, vous recevrez la confirmation que nous avons bien reçu votre commande par e-mail. La commande n'est pas complète tant que nous ne l'avons pas envoyée à l'adresse de livraison sélectionnée par vos soins.

Couvertsdumonde.be conserve le droit d'annuler une commande, si pour une raison quelconque, elle échoue. Si la commande doit être annulée, nous vous informerons dès que possible. 

§ 2. Livraison gratuite sur tous les produits

Couvertsdumonde.be vous offre la livraison sur toutes les commandes en Belgique.

Il est important que lorsque vous recevez votre commande, vous vérifiez votre paquet afin d'identifier si certains dommages sont apparents. Si c'est le cas, ne contresignez pas l'ordre de livraison.

Si le produit est endommagé, veuillez contacter immédiatement le service clientèle de Couvertsdumonde.be. Vous avez jusqu'à deux jours ouvrables après la réception du colis pour contacter le service client.

§ 3. 14 jours de délai de réflexion

Couvertsdumonde.be fonctionne selon la satisfaction du client par rapport au produit délivré. S'il semble que vous n'êtes pas satisfait par le produit en question, vous pouvez nous le renvoyer gratuitement dans les 14 jours après sa réception.

En cas d'insatisfaction, veuillez contacter le service client de Couvertsdumonde.be et nous organiserons le retour du colis.

§ 4. Satisfait ou remboursé

Si vous souhaitez nous renvoyer le produit, nous vous transférerons la somme déboursée lors de l'achat sur le compte en banque concerné. Le versement sera réalisé dans les 30 jours après réception du produit retourné.

§ 5. Conditions d'annulation

Couvertsdumonde.be se réserve le droit d'annuler une commande si :

- Une faute de frappe est présente

- Une erreur dans le prix de vente est présente

- L'image ou la description du produit est erronée

- Le produit est vendu

- Le fournisseur ne respecte pas ses obligations

§ 6. Prix et paiements

Quand vous passez une commande via Couvertsdumonde.be, une somme d'argent est réservée sur votre compte en banque. Ce montant est celui que nous recevrons si la commande est complète.

Tous les prix sur Couvertsdumonde.be sont TVA inclue.

§ 7. Propriété des produits

Les produits demeurent la propriété de Couvertsdumonde.be jusqu'à ce que le montant d'achat soit reçu par l'entreprise.

§ 8. Garantie sur le produit

Nous offrons une garantie de deux ans sur tous les produits Couvertsdumonde.be.

§ 9. Confidentialité et politique de "cookies"

Afin de vous offrir la meilleure expérience shopping en ligne, nous utilisons les cookies sur notre site internet couvertsdumonde.be.

Les cookies sont nécessaires au bon fonctionnement d'un site web. Ils recueillent toutes sortes d'informations à des fins différentes. Nous utilisons les cookies pour rendre notre site plus convivial, pour mesurer le nombre de visiteurs à des fins marketing. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous ne parviendrez cela dit pas à afficher notre magasin en ligne si les cookies sont désactivés.

Après avoir procédé à une commande, nous stockons les informations liées à celle-ci. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour la compléter, comme votre nom et votre adresse de livraison. Les informations stockées ne seront utilisées uniquement pour traiter votre commande au mieux possibles, dans le but de vous procurer le meilleur service.

Couvertsdumonde.be veut avant tout, offrir le meilleur service à ses clients, c'est pourquoi notre politique de confidentialité est large et sécurisée. 

Si vous avez une question et/ou un commentaire au sujet de notre politique sur les cookies, veuillez contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider.

E-mail : service@couvertsdumonde.be

Téléphone : +45 33 28 43 28

§ 10. Droit Belge

Les conditions générales sont basées sur le droit belge au sujet des conditions générales de vente.

§ 11. Service client

Si vous avez une question et/ou un commentaire au sujet de notre politique sur les cookies, veuillez contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider.

Email: service@couvertsdumonde.be

§ 12. A propos de nous

Couvertsdumonde.be, Copenhagen Cutlery A/S, Ny Carlsberg Vej 80, 1799 Copenhagen V, Danemark, VAT nummer: DK32290426

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